• Tökéletes ajándék:

    rendelj szeretteidnek vagy saját magadnak prémium minőségű vászonképet!
  • Varázsold újjá otthonod:

    válassz galériánkból, és dobd fel lakásod, irodád falát vászonképeinkkel!
  • Éld át újra a pillanatokat:

    tölts fel saját képet, és mutasd meg magad!
  • 1
  • 2
  • 3

REGISZTRÁCIÓVAL, BEJELENTKEZÉSSEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

  • Miért nem kaptam visszaigazolást a regisztrációról? +

    Regisztrációdat rendszerünk automatikusan aktiválja, erről a regisztrációt követő néhány percen belül értesítőt küldünk a megadott e-mail címedre. Amennyiben helyesen adtad meg adataidat, de a visszaigazolás mégsem érkezik meg 1 munkanapon belül, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
  • Mi a teendő, ha elfelejtettem a jelszavamat? +

    Ha elfelejtetted a jelszavadat, kérjük, kattints az „Elfelejtettem a jelszavam” opcióra. A felhasználónév megadása után elküldünk egy automatikusan generált jelszót, amelyet a „Saját profil” menüpontban változtathatsz meg.
  • Nem tudok bejelentkezni a felhasználónevemmel, mit csináljak? +

    Amennyiben helyesen adtad meg a felhasználónevedet és jelszavadat, és mégsem tudsz bejelentkezni, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
  • 1

RENDELÉSSEL, VÁSZONKÉPPEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

  • Hogyan rendelhetek vászonképet? +

    Három egyszerű lépésben: Válassz képet a galériából vagy töltsd fel a saját fotódat. Szerkeszd meg a képet: válassz méretet, tájolást, keretezési módot. A saját fotódat meg is személyesítheted: adj hozzá effektet, feliratot. Rakd kosárba, ha elégedett vagy a tervvel, add meg a szállítási és fizetési adatokat, és véglegesítsd a megrendelést.
  • Honnan tudok feltölteni képet? +

    Saját gépről vagy a korábban már feltöltött és a rendszerben elmentett fájlokból is tudsz fényképet behívni a szerkesztőfelületre. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a felhasználók fájljait 30 napon keresztül tároljuk, utána töröljük a rendszerből.
  • Milyen formátumban kell a fotót feltölteni? +

    Elsősorban JPG vagy TIF formátumot javaslunk, de PDF vagy PNG állományokat is fogadunk.
  • Mekkora méretű fénykép kell egy jó minőségű vászonfotóhoz? +

    Minél nagyobb a fénykép felbontása, annál jobb az elkészült vászonkép minősége. Kipróbáltuk, és a 72 ppi felbontású képek nagyon szépen nyomtathatóak. Ha olyan szerencsés vagy, hogy még ennél is jobb felbontású kép áll rendelkezésedre, akkor különösen szép lesz a végeredmény! Ez a legkisebb méret, ami ajánlott a képeidhez: 30x20 cm ► 1020x737 pixel 30x30 cm ► 1020x1020 pixel 40x30 cm ► 1300x1020 pixel 40x40 cm ► 1300x1300 pixel 60x45 cm ► 1870x1450 pixel 60x60 cm ► 1870x1870 pixel 80x60 cm ► 2450x1870 pixel 80x80 cm ► 2450x2450 pixel 100x50 cm ► 3000x1590 pixel 100x75 cm ► 3000x2300 pixel 100x100 cm ► 3000x3000 pixel 120x90 cm ► 3570x2720 pixel 120x100cm ► 3570x3000 pixel Rendszerünk jelzi neked, ha a kiválasztott képmérethez túl kicsi a fotó.  
  • Telefonnal készített fotóból is lehet vászonfotót készíteni? +

    Igen, amennyiben a legnagyobb felbontásra állítod be a telefonodat.
  • Tudok szöveget elhelyezni a képre? +

    Igen, bármilyen szöveget lehet írni a feltöltött képre, amelynek szerkesztésére is lehetőséged van, választhatsz betűtípust, színt, méretet.
  • Milyen effektet adhatok a feltöltött képhez? +

    Számtalan effektet rendelhetsz a képedhez: a vágással kiemelhetsz egy részletet, elforgathatod, tükrözheted, állíthatod a fényerőt és a kontrasztot, de módosíthatod a tónust, telítettséget is.
  • Milyen garancia érvényes a vászonképekre? +

    A www.vankepem.hu oldalon megrendelt vászonképekre 24 hónap garanciát vállalunk rendeltetésszerű használat (beltéri függőleges kifüggesztés, átlagos szobai hőmérséklet és páratartalom, minimális direkt napfény) mellett.
  • Hogyan tisztíthatom a vászonképet? +

    Kizárólag száraz, puha textillel töröld át finoman a vászonkép felületét, a víz és tisztítószerek használatát mindenképp kerüld el!
  • 1

SZÁLLÍTÁSSAL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

  • Mennyi idő alatt kapom meg a vászonképet? +

    A megrendeléstől számítva 5 munkanapon belül készül el a termék. A szállítási időpontot minden esetben feltüntetjük a visszaigazoló e-mailben.
  • Mennyibe kerül a szállítás? +

    Személyes átvétel esetén a szállításnak nincs költsége. Amennyiben házhozszállítással kéred a kézbesítést, a csomagot a GLS futárszolgálattal juttatjuk el az általad megadott címre Magyarországon belül. Ennek költsége: 60x80 méretig bruttó 900 Ft, 80x80 cm méret felett 2300 Ft. A szállítási költségen kívül további 200 Ft utánvétet számolunk fel minden házhozszállításra.
  • Személyesen is átvehetem a megrendelést? +

    Magyarországon már összesen 24 helyen tudod átvenni személyesen a megrendelt vászonképeket: a Pátria Nyomda telephelyén (1117 Budapest, Hunyadi János út 7.) munkanapokon 9 és 18 óra között, valamint a Pátria Papír szaküzletekben nyitvatartási időben. A 9 budapesti és 14 vidéki, főleg megyeszékhelyen található Pátria Papír szaküzletek elérhetőségeit itt találod. Személyes átvétel esetén természetesen nincs szállítási költség. Pátria Papír Szaküzleteink
  • Milyen csomagolásban kapom meg a vászonképet? +

    A vakrámára feszített vászonképet gondosan becsomagoljuk légpárnás fóliába, hogy ne sérüljön a szállítás során. A keret nélkül rendelt nyomatot vastag okmányhengerben szállítjuk. A csomagolásért különdíjat nem számítunk fel.
  • Mi a teendő, ha sérülten kapom meg a csomagot? +

    Minden esetben törekszünk arra, hogy megrendelőinket a legnagyobb odafigyeléssel szolgáljuk ki, ennek ellenére előfordulhat, hogy a csomag szállítás során megsérül. Ha az átvételkor sérülést észlelsz a csomagoláson, kérd jegyzőkönyv felvételét a futártól, mert csak ebben az esetben tudjuk fogadni a sérüléssel kapcsolatos reklamációt.
  • 1

FIZETÉSSEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

  • Hogyan történik a fizetés? +

    A Pátria Papír szaküzletekben bankkártyával és készpénzzel, míg házhozszállítás, illetve a központi telephelyünkön (1117 Budapest, Hunyadi János út 7.) történő átvételnél készpénzzel tudsz fizetni az elkészült vászonképekért.
  • 1